Per assistenza con le tue domande, preoccupazioni o per segnalare un problema, ti preghiamo di contattarci attraverso uno dei seguenti canali.
Il nostro team di supporto clienti è disponibile per aiutarti da lunedì a domenica dalle 09:00 alle 18:00 CET. Durante il nostro orario lavorativo, puoi contattarci telefonicamente, via email o di persona presso il banco servizi per gli ospiti situato nell'atrio principale.
Puoi contattarci via email. Risponderemo alla tua richiesta entro 24 ore lavorative. Ti preghiamo di notare che le email vengono esaminate e a cui viene risposto durante il nostro orario lavorativo, da lunedì a domenica dalle 09:00 alle 18:00 CET.
Per risposte alle domande frequenti e informazioni generali sulle operazioni, servizi e politiche del casinò, ti preghiamo di visitare il nostro centro assistenza sul sito ufficiale. Puoi trovare una ricchezza di informazioni utili riguardanti le regole di gioco, supporto tecnico e assistenza per il gioco responsabile.
Se tu o qualcun altro che conosci state affrontando problemi con il gioco d'azzardo, offriamo varie risorse per aiutare. Ti preghiamo di fare riferimento alla nostra pagina dedicata per collegamenti a organizzazioni di supporto italiane come Gioco Responsabile (il portale ufficiale sul gioco responsabile dell'ADM), la linea nazionale di aiuto gestita dall'Istituto Superiore di Sanità (Telefono Verde Dipendenze) e Giocatori Anonimi Italia.
Per problemi tecnici relativi al nostro sito web, app companion o macchine da gioco elettroniche, ti preghiamo di contattarci tramite uno dei canali sopra indicati. Il nostro team è disponibile per assistenza nella risoluzione di problemi tecnici che potresti incontrare.
